Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 октября 2026 года · сайт Окнапипл
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «Воронежский оконный завод», ИНН 3662294012, ОГРН 1213600016288. Юридический адрес: Воронеж, проспект Труда, д. 48, офис 21. Контакт для обращений: privet@oknapeople.ru.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта oknapeople.ru и его технической версии в Timeweb при обращении через форму. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми требованиями законодательства РФ.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
| Данные | Цель |
|---|---|
| Имя и номер телефона | Ответ на обращение, консультация и согласование следующего шага по выбранному товару или услуге. |
| Тема заявки и страница обращения | Понимание задачи и передача её менеджеру. |
| Идентификатор заявки, время отправки и версия согласия | Учёт обращения, подтверждение согласия и предотвращение повторной отправки. |
| Технические сведения о запросе, включая сетевой адрес при соединении | Работа сайта, защита формы от злоупотреблений и диагностика сбоев. В базе заявок вместо исходного IP сохраняется его криптографическое преобразование. |
Форма не запрашивает паспортные, платёжные, биометрические данные или сведения о здоровье. Не сообщайте избыточные данные при обращении. Для заключения и исполнения договора могут потребоваться дополнительные сведения; их состав и основания обработки определяются отдельно.
3. Основания обработки и согласие
Для ответа на заявку основанием является ваше отдельное согласие на обработку персональных данных. Вы выражаете его самостоятельно, отмечая не установленный заранее флажок и отправляя форму. Просмотр сайта сам по себе не считается согласием на рекламные сообщения.
В случаях, предусмотренных законом, данные также могут обрабатываться для заключения договора по инициативе пользователя, исполнения договора и выполнения обязанностей оператора. Согласие формы не включает рекламные рассылки.
4. Порядок обработки и используемые сервисы
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в указанном ниже объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и работа уполномоченных сотрудников.
Заявка сначала сохраняется в базе сайта на сервере Timeweb в России. Для обработки менеджером имя, телефон и тема обращения передаются в подключённую amoCRM. Эти сервисы используются для размещения сайта, хранения и организации обработки обращений. Доступ к данным предоставляется в объёме, необходимом для соответствующей цели.
Сайт не публикует заявки в открытом доступе. Необходимость передачи контактных данных выбранному партнёру для исполнения заказа менеджер согласует с вами отдельно. Передача в случаях, прямо предусмотренных законом, осуществляется на соответствующем правовом основании.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обрабатываются не дольше, чем требуется для целей обращения, если иной срок не установлен законом или договором. При достижении цели, утрате основания или отзыве согласия оператор прекращает соответствующую обработку и организует удаление либо уничтожение в сроки, предусмотренные законодательством, кроме случаев наличия другого законного основания для хранения.
Для заявления об отзыве согласия или удалении направьте обращение на privet@oknapeople.ru. Укажите номер телефона, использованный в заявке, и суть требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности обращения, без сбора избыточных данных.
6. Права пользователя
Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения неполных или неточных сведений, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством.
7. Защита данных
Для формы используются защищённое соединение, ограничение частоты отправки, проверка входных данных и идентификаторы, предотвращающие дублирование. Доступ к базе ограничен серверной инфраструктурой. Ключи подключения к CRM не передаются в браузер посетителя. Оператор организует разграничение доступа сотрудников и работу с обращениями по персональным данным.
8. Cookie, внешние ссылки и мессенджеры
В текущей версии сайта рекламные и аналитические счётчики не подключены. Форма не использует маркетинговые cookie; идентификатор отправки нужен для предотвращения повторной заявки. При переходе в Telegram, MAX, WhatsApp, YouTube или Яндекс Карты действуют правила соответствующего сервиса. Переход выполняется по вашему действию.
9. Изменения и связь
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Если изменятся цели или состав обработки, сведения и необходимые согласия должны быть обновлены до соответствующего использования данных.
По вопросам обработки: privet@oknapeople.ru. Для обычной консультации по заказу: +7 (473) 212-20-81. Почтовые обращения оператору: Воронеж, проспект Труда, д. 48, офис 21.